Experiência do Usuário- UX e Design Thinking para negócios

Experi锚ncia do Usu谩rio: UX e Design Thinking para neg贸cios, available at $49.99, has an average rating of 4.93, with 135 lectures, based on 7 reviews, and has 51 subscribers.

You will learn about Desenvolver Produtos, Servi莽os e Experi锚ncias Agrad谩veis para os Usu谩rios Coletar requisitos da tarefa com empatia e foco na jornada do usu谩rio Planejar e Liderar a Concep莽茫o de Produtos Centrados no Usu谩rio Organizar e Conduzir Design Sprints para alinhar toda a equipe Aplicar Lean UX no Dia a Dia, utilizando os tr锚s pilares: Lean Startup, Design Thinking e Desenvolvimento 脕gil Aprender a criar prot贸tipos e MVPs de UX, de baixa e alta fidelidade Evoluir o desenvolvimento da sua solu莽茫o de UX com M茅tricas de Sucesso Criar melhores user e job stories, focando no sucesso do cliente (customer success) Usar ferramentas de GenAI (ChatGPT) como um assistente de UX Criar experi锚ncias de qualidade, maximizando valor e diminuindo desperd铆cios This course is ideal for individuals who are Iniciantes e entusiastas pelo mundo de UX or Designers de produto or Designers de servi莽o or Desenvolvedores e designers or ScrumMasters, Product Owners e Membros de times 谩geis or Profissionais de QA or Profissionais de Customer Success or Gerentes de Projetos or Especialistas em interfaces (UI) or Empreendedores que querem validar ideias e criar produtos or Arquitetos Corporativos or Qualquer pessoa que busque elevar seu n铆vel de trabalho It is particularly useful for Iniciantes e entusiastas pelo mundo de UX or Designers de produto or Designers de servi莽o or Desenvolvedores e designers or ScrumMasters, Product Owners e Membros de times 谩geis or Profissionais de QA or Profissionais de Customer Success or Gerentes de Projetos or Especialistas em interfaces (UI) or Empreendedores que querem validar ideias e criar produtos or Arquitetos Corporativos or Qualquer pessoa que busque elevar seu n铆vel de trabalho.

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Summary

Title: Experi锚ncia do Usu谩rio: UX e Design Thinking para neg贸cios

Price: $49.99

Average Rating: 4.93

Number of Lectures: 135

Number of Published Lectures: 135

Number of Curriculum Items: 135

Number of Published Curriculum Objects: 135

Original Price: R$499.90

Quality Status: approved

Status: Live

What You Will Learn

Desenvolver Produtos, Servi莽os e Experi锚ncias Agrad谩veis para os Usu谩rios

Coletar requisitos da tarefa com empatia e foco na jornada do usu谩rio

Planejar e Liderar a Concep莽茫o de Produtos Centrados no Usu谩rio

Organizar e Conduzir Design Sprints para alinhar toda a equipe

Aplicar Lean UX no Dia a Dia, utilizando os tr锚s pilares: Lean Startup, Design Thinking e Desenvolvimento 脕gil

Aprender a criar prot贸tipos e MVPs de UX, de baixa e alta fidelidade

Evoluir o desenvolvimento da sua solu莽茫o de UX com M茅tricas de Sucesso

Criar melhores user e job stories, focando no sucesso do cliente (customer success)

Usar ferramentas de GenAI (ChatGPT) como um assistente de UX

Criar experi锚ncias de qualidade, maximizando valor e diminuindo desperd铆cios

Who Should Attend

Iniciantes e entusiastas pelo mundo de UX

Designers de produto

Designers de servi莽o

Desenvolvedores e designers

ScrumMasters, Product Owners e Membros de times 谩geis

Profissionais de QA

Profissionais de Customer Success

Gerentes de Projetos

Especialistas em interfaces (UI)

Empreendedores que querem validar ideias e criar produtos

Arquitetos Corporativos

Qualquer pessoa que busque elevar seu n铆vel de trabalho

Target Audiences

Iniciantes e entusiastas pelo mundo de UX

Designers de produto

Designers de servi莽o

Desenvolvedores e designers

ScrumMasters, Product Owners e Membros de times 谩geis

Profissionais de QA

Profissionais de Customer Success

Gerentes de Projetos

Especialistas em interfaces (UI)

Empreendedores que querem validar ideias e criar produtos

Arquitetos Corporativos

Qualquer pessoa que busque elevar seu n铆vel de trabalho

Este curso 茅 uma colet芒nea abrangente que vai te ensinar desde a filosofia da Experi锚ncia do Usu谩rio (Lean UX), passando pelos processos de trabalho que guiam equipes centradas no usu谩rio, chegando at茅 as ferramentas pr谩ticas de UX preparando voc锚 para se tornar um profissional completo e capaz de liderar equipes. O curso oferece exemplos detalhados de aplica莽茫o de v谩rias ferramentas micro, mas antes passa pelos modelos de filosofia lean, metodologia duplo diamante e sistema SCRUM, crieexperi锚ncias de usu谩rio de qualidade excepcional.

Transforma莽茫o Esperada

Ao concluir este curso, voc锚 estar谩 apto a conceber, projetar, desenvolver e entregar melhores experi锚ncias de usu谩rio, sejam produtos f铆sicos, servi莽os ou aplicativos/sites. Nosso objetivo 茅 que voc锚 aprenda a criar solu莽玫es inovadoras por meio da direta observa莽茫o do que as pessoas querem e precisam em suas vidas.

Ao concluir o curso, voc锚 estar谩 apto a:

Compreender os princ铆pios b谩sicos do design de experi锚ncias e a import芒ncia de criar solu莽玫es centradas no usu谩rio.

Aplicar a filosofia Lean aplicada ao UX, focando em efici锚ncia e elimina莽茫o de desperd铆cios para criar valor.

Gerenciar equipes usando o m茅todo do duplo diamante, abordando a converg锚ncia e diverg锚ncia em processos criativos e inovadores.

Gerenciar projetos complexos de desenvolvimento de experi锚ncias por meio do SCRUM, um sistema 谩gil de gest茫o de projetos

Usar frameworks cl谩ssicos do Lean Start-Up, que auxiliam na organiza莽茫o e execu莽茫o de projetos de UX.

Dominar t茅cnicas e ferramentas para garantir a entrega de experi锚ncias de usu谩rio de alta qualidade.

Em suma, ao finalizar o curso voc锚 vai estar em um n铆vel muito mais profissional, mais de elite como desenvolvedor de solu莽玫es centradas no usu谩rio.

Para quem 茅 o curso

O curso foi desenvolvido para elevar o n铆vel de profissionais que trabalham com desenvolvimento de solu莽玫es de UX:

Empreendedores que querem transformar uma ideia em neg贸cio

Designers ou estudantes de design – visual, de moda, interiores, arquitetos, jogos, aplicativos, sites, produtos f铆sicos…

Desenvolvedores e engenheiros de produtos f铆sicos ou digitais

Profissionais da 谩rea de UX, qualidade, customer success e employee experience/success

Prestadores de servi莽o 鈥?donos/gestores de lojas, restaurantes, caf茅s, sal玫es de beleza, academias, cl铆nicas, escrit贸rios de advocacia, consult贸rios m茅dicos e odontol贸gicos, consultores, agentes de viagens, corretores de im贸veis, personal trainers, entre outros

Pessoas que trabalham em escrit贸rio. Pare para pensar: sua empresa 茅 seu cliente/usu谩rio!

Estrutura do Curso:

1. Introdu莽茫o ao mundo da UX

   1. O que faz um profissional dessa 谩rea, afinal?

   2. O que 茅 qualidade em UX?

   3. Produtos x servi莽os

   4. Estat铆sticas e exemplos

   5. Met谩fora do alfaiate para guiar o desenvolvimento

2. Meios para fazer UX de qualidade

   1. Lean UX – a filosofia da entrega de valor sem desperd铆cios

   2. Design Thinking 鈥?o m茅todo do duplo diamante

   3. SCRUM 鈥?o sistema de gest茫o 谩gil de projetos

   4. Frameworks 鈥?estruturas cl谩ssicas e ferramentas macro

3. Ferramentas do dia-a-dia: da idea莽茫o ao prot贸tipo

   1. Mais de 50 ferramentas e exemplos para o dia-a-dia da UX

   2. Melhores pr谩ticas de como usar ferramentas (aposto que voc锚 nunca fez um brainstorming corretamente, por exemplo!)

4. Encerramento e checklist de UX

   1. Usando GenAI (ChatGPT) como assistente pessoal ou membro da equipe

   2. Case de sucesso – o mundo ideal da UX

   3. Despedida com checklist definitivo de uma solu莽茫o de UX

Aprenda e pratique UX (Experi锚ncia do Usu谩rio), Design Thinking e Scrum com diversos exemplos pr谩ticos para se destacar no mercado. Trabalhe com UX utilizando ferramentas de estrat茅gia, gera莽茫o de ideias, planejamento de produto, pesquisa, valida莽茫o com m茅tricas de sucesso, desenho da solu莽茫o e entrega com prot贸tipos e MVPs.

Este curso 茅 ideal para quem deseja aprofundar seus conhecimentos em UX, Design Thinking e Scrum, proporcionando uma forma莽茫o completa para se destacar no mercado de Product Design, Service Design, User Interface, Customer Success… ou seja, melhores experi锚ncias de usu谩rio, independente do produto sendo concebido ou melhorado!

Conte煤do Extra: Design Sprints: Da Ideia ao Teste com Usu谩rios em uma Semana

Aprenda a conduzir uma design sprint para gerar consenso no seu time sobre as necessidades dos usu谩rios em apenas uma semana. Inicie com a proposi莽茫o de ideias na segunda-feira e teste os produtos com os usu谩rios finais na sexta-feira.

Course Curriculum

Chapter 1: Conceitos b谩sicos e impacto da UX

Lecture 1: Introdu莽茫o e apresenta莽茫o

Lecture 2: O processo da UX – chega de confus茫o!

Lecture 3: Estrutura do curso

Lecture 4: Download de materiais

Lecture 5: O que 茅 UX, afinal?

Lecture 6: Estat铆sticas e impacto da UX

Lecture 7: Produtos, servi莽os e a experi锚ncia de usu谩rio (UX)

Lecture 8: A met谩fora do alfaiate

Lecture 9: Exemplos de UX bem feita

Lecture 10: Exemplos de UX mal feita

Lecture 11: Dimens玫es da qualidade

Lecture 12: Qualidade em UX 茅 superar expectativas

Lecture 13: As lacunas da qualidade

Lecture 14: Tomada de decis茫o embasada em dados

Lecture 15: Problema n茫o 茅 solu莽茫o!

Lecture 16: Sugest茫o de atividade

Chapter 2: Filosofia Lean, Metodologia do Design Thinking e Frameworks de UX

Lecture 1: Introdu莽茫o 脿 se莽茫o 2 – o modelo hier谩rquico da UX

Lecture 2: O que 茅 Lean UX e os 7 desperd铆cios

Lecture 3: Processo cascata x processo lean no desenvolvimento de produtos

Lecture 4: Risco x tempo em processos lean

Lecture 5: Design thinking – a teoria do duplo diamante

Lecture 6: Flexibilidade do duplo diamante

Lecture 7: Exemplo real de aplica莽茫o do duplo diamante

Lecture 8: Duplo diamante + ferramentas

Lecture 9: Introdu莽茫o aos frameworks lean

Lecture 10: Lean Canvas – teoria (adapta莽茫o do business model canvas)

Lecture 11: Exemplo real de aplica莽茫o do Lean Canvas – Uber

Lecture 12: Flexibilizando o Lean Canvas e o Duplo Diamante

Lecture 13: Introdu莽茫o ao framework Modelo de Trabalho Lean

Lecture 14: Modelo de trabalho Lean 1 – prepara莽茫o e defini莽茫o do problema

Lecture 15: Modelo de trabalho Lean 2 – suposi莽玫es de neg贸cio

Lecture 16: Modelo de trabalho Lean 3 – suposi莽玫es de usu谩rio e prioriza莽茫o

Lecture 17: Modelo de trabalho Lean 4 – hip贸teses e sub-hip贸teses

Lecture 18: Modelo de trabalho Lean 5 – personas e funcionalidades

Lecture 19: Modelo de trabalho Lean 6 – criando prot贸tipos

Lecture 20: Flexibilizando o modelo de trabalho Lean

Chapter 3: Sistemas 谩geis para desenvolvimento Lean UX

Lecture 1: Desenvolvimento e gest茫o 谩gil de projetos

Lecture 2: Antes de continuar, nos ajude a te ajudar 馃槈

Lecture 3: O que 茅 o SCRUM?!

Lecture 4: Pap茅is de pessoas no SCRUM

Lecture 5: Elementos do SCRUM

Lecture 6: Sistema SCRUM na teoria – entregas parciais

Lecture 7: Sistema SCRUM na pr谩tica – ciclo completo

Lecture 8: Design Sprints – o que s茫o?

Lecture 9: Desafios adequados para Design Sprints

Lecture 10: Sprint kick-off – a abertura da semana

Lecture 11: Preparando o Sprint – checklist para download

Lecture 12: Apresenta莽茫o de kick-off do Sprint

Lecture 13: Roteiro do Design Sprint – dia-a-dia

Lecture 14: P贸s-sprint – encerramento da semana

Chapter 4: Ferramentas de UX, separadas por etapa do desenvolvimento

Lecture 1: Introdu莽茫o 脿 se莽茫o de ferramentas micro

Lecture 2: Encontrando ferramentas – site Service Design Tools

Lecture 3: Estrat茅gia e consenso de equipe – Pixar Storytelling

Lecture 4: Pixar Storytelling – Exemplo

Lecture 5: Lean Persona

Lecture 6: Persona – Exemplo

Lecture 7: Mapa de Stakeholders

Lecture 8: Future Press Release e Primeiro Tweet

Lecture 9: Future Press Release – Exemplo

Lecture 10: Proposta de Valor – o B谩sico

Lecture 11: Canvas de Proposta de Valor

Lecture 12: Canvas de Proposta de Valor – Exemplo

Lecture 13: Blueprint de Servi莽os

Lecture 14: Mapa da Jornada de Usu谩rio (Pipeline)

Lecture 15: Mapa da Jornada de Usu谩rio – Varia莽茫o 1

Lecture 16: Mapa da Jornada de Usu谩rio – Varia莽茫o 2

Lecture 17: Mapa da Jornada de Usu谩rio – Varia莽茫o 3 (Exemplo Starbucks)

Lecture 18: O Caminho Feliz (Golden Path)

Lecture 19: Benchmarking – o que 茅 e como fazer

Lecture 20: Benchmarking – fatores qualificadores e diferenciais

Lecture 21: Benchmarking – atributos para compara莽茫o de solu莽玫es em UX

Lecture 22: Quality Function Deployent (QFD)

Lecture 23: Hist贸rias de Usu谩rio (User Stories)

Lecture 24: O problema das User Stories 馃檨

Lecture 25: Hist贸rias de Tarefa (Job Stories)

Lecture 26: Idea莽茫o – diretrizes para din芒micas de idea莽茫o

Lecture 27: Perguntas norteadoras – "E se…?"

Lecture 28: Perguntas norteadoras – "Como poder铆amos…?"

Lecture 29: Brainstorming – aposto que voc锚 est谩 fazendo isso errado :-p

Lecture 30: Crazy 8 (8 ideias malucas!)

Lecture 31: Somando Brainstorming + Crazy 8

Lecture 32: Associa莽茫o for莽ada

Lecture 33: Matriz RICE – Teoria

Lecture 34: Matriz RICE – Exemplo

Lecture 35: Matriz GUT

Lecture 36: SCAMPER – refinando ideias

Lecture 37: Storyboard

Lecture 38: Os 5 Por Qu锚s

Lecture 39: Fluxogramas de fluxos de usu谩rio

Lecture 40: Moodboards

Lecture 41: Planejamento – itens b谩sicos do planejamento

Lecture 42: Job stories e crit茅rios de aceita莽茫o

Lecture 43: Exemplos de crit茅rios de aceita莽茫o

Lecture 44: Roadmap de desenvolvimento – teoria

Lecture 45: Exemplo de roadmap

Lecture 46: Quadro Kanban

Instructors

Guilherme Queiroz
Engenheiro, Professor e Empreendedor

Marcus Oliveira
Eng. Mec芒nico, PhD. Consultor de investimentos e professor.

Rating Distribution

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Frequently Asked Questions

How long do I have access to the course materials?

You can view and review the lecture materials indefinitely, like an on-demand channel.

Can I take my courses with me wherever I go?

Definitely! If you have an internet connection, courses on Udemy are available on any device at any time. If you don’t have an internet connection, some instructors also let their students download course lectures. That’s up to the instructor though, so make sure you get on their good side!